Heutzutage laufen viele Einkäufe vorrangig über das Internet ab. Ob es sich um Weihnachtsgeschenke, Kleidung oder Möbel handelt – für alles gibt es mittlerweile den passenden Online-Shop und eine Vielzahl ansprechender Angebote. Auch Lampen können vermehrt im Internet erworben werden – die Auswahl ist hier oft größer als im Baumarkt oder Einrichtungshaus, zudem bleibt dem Kunden die Fahrt dorthin erspart. Auch der Preis ist in der Regel günstiger als im Geschäft. Dennoch gilt es auch bei Online-Bestellungen, genau hinzuschauen und zu vergleichen.
Wo findet man generell Lampen?
Der Konsument hat die Möglichkeit, auf zahlreichen Plattformen zu stöbern, um genau die Lampen und Leuchten zu finden, die er sich für sein Zuhause wünscht. Bei Online-Auktionshäusern kann man vermutlich genauso fündig werden wie in den Shops großer Versandhäuser oder Fachhändler, die sich auf den Vertrieb von Lampen spezialisiert haben. Wo der Verbraucher seine Bestellung aber letztendlich aufgibt, kann er selbst entscheiden, indem er nach von ihm bevorzugte Kriterien vorgeht.
Worauf der Konsument vor dem Kauf achten sollte?
Ein wichtiger Punkt ist natürlich der vom Händler angegebene Preis. Entspricht er den Vorstellungen? Jeder sollte bedenken, dass häufig noch Versandkosten hinzukommen – wie hoch diese ausfallen, wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder beim Preis des Artikels angegeben. Oft lohnt es sich, auf Preisvergleichsseiten nach der gewünschten Leuchte zu suchen. Man erhält dort eine Auflistung zahlreicher Onlineshops, die den Artikel anbieten und eine Übersicht über Preise und Versandkosten.
Wernoch keine Erfahrungen mit dem Händler gemacht hat, sollte sich vor der Bestellung die AGB durchlesen, um sich einen ersten Eindruck zu verschaffen und eventuelle Fragen zu Rückgabe, Umtausch und Gewährleistung zu beantworten. Möchte man auf Nummer sicher gehen, sieht man sich am besten Nutzerbewertungen an, in denen andere Kunden von ihren Erfahrungen berichten. Weitere Fragen zum Artikel oder dem Kaufvorgang können telefonisch oder mit einer E-Mail beantwortet werden.
Sie haben sich für ein Angebot entschieden – was nun?
Wichtig ist jetzt, für welche Zahlungs- und Versandmethode man sich entscheidet. Die meisten Händler bieten dem Kunden die Möglichkeit, aus mehreren Zahlungsmethoden zu wählen. Wenn man den Betrag über eine Kreditkarte, PayPal oder per Vorkasse überweisen, wird die Bestellung erst nach Zahlungseingang versendet. Möchte der Konsument die Leuchte nach Erhalt erst genau unter die Lupe nehmen und sich davon überzeugen, dass sie einwandfrei angekommen ist? In diesem Fall ist er mit einem Rechnungskauf auf der sicheren Seite. Ist man von der erhaltenen Leuchte nicht überzeugt, kann man den Artikel in der Regel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.